PREÇOS
Todos os valores apresentados são preços de venda ao público e incluem a taxa de IVA em vigor. Alguns preços aqui referenciados são especialmente para encomendas online, na loja física podem ser diferentes.

Se comprar pessoalmente na nossa loja, os preços fixados no nosso site só serão praticados se for acompanhado pela ficha impressa do carrinho de compras com o respectivo preço. Os custos de envio ficarão a cargo do cliente.

Os preços podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, mas os fixados na nossa homepage na data da encomenda serão sempre respeitados, independentemente de futuras flutuações. Para quantidades, os preços podem ser negociados pontualmente.

Quando os artigos estão marcados com preço 0,00 ou evidentemente desajustados ao produto, por favor consulte-nos.
 
TRANSPORTE E RISCOS
A escolha do transporte da mercadoria até ao local de entrega, é da responsabilidade da Electro Laser, e é automaticamente transferida para o cliente após a entrega e pagamento dos bens.

Após a recepção dos produtos pelo cliente, este deverá certificar se de que tudo se encontra completo, caso isso não se verifique, o cliente dispõe de um prazo de 48 horas para formalizar a devida reclamação aos nossos serviços.
 
PRAZOS DE ENTREGA
De 24 a 48 horas para produtos em stock "Disponível" e de 48 a 62 horas para produtos em stock “Disponível B“.

A nossa oferta está limitada ao stock existente, se o bem encomendado estiver indisponível no momento do pedido, a nossa loja dará conhecimento ao cliente no prazo máximo de 48 horas e se este facultar os meios necessários de contacto. Será informado da possível data de reposição e eventual alteração de preço dos produtos em causa. Será atendida nova encomenda, depois de confirmada pelo cliente, via e-mail, telefone ou fax. As encomendas são enviadas no próprio se forem efectuadas  até as 16 horas.
 
GARANTIAS
Todos os equipamentos têm garantia de dois anos, contra defeitos de fabrico.

Exclui-se qualquer indemnização por prejuízos pessoais ou materiais que possam ser causados directa ou indirectamente.

A negligente utilização do equipamento, maus tratos de transporte, uso de deficiente instalação eléctrica, intervencionado por terceiros, alterações de software, hardware, e nºs de série arrancados ou rasurados.

A reparação ou troca do equipamento serão efectuadas nas nossas instalações, e as despesas de transporte inerentes serão por conta do cliente.

Documento comprovativo da compra (venda a dinheiro / factura).
 
Condições de Transporte e Pagamento
Excepto condições previamente acordadas por escrito entre ambas as entidades, as condições de transporte e pagamento da Electro Laser são as seguintes:


1 - Pré pagamento por transferência bancária, por PayPal.
No caso de não se verificar que num prazo de 72 horas nenhuma transferência efectuada, a encomenda é considerada nula.


Para encomendas pagas antecipadamente:

Portugal Continental: CTT - Transportadora

  Peso Preço
  Até 500 g € 3,00
  De 501 g a 2 kg € 4,80
  De 2 kg a 5 kg € 5,50
  De 5 kg a 10 kg € 6,90
  De 10 kg a 20 kg € 9,50
  De 20 kg a 30 kg € 12,90
  De 30 kg a 40 kg € 16,50
  De 40 kg a 50 kg € 21,00


Ilhas: CTT Encomendas Ilhas

  Peso Preço
  De 2 kg até 5 kg € 8,90
  De 5 kg até 10 kg € 15,90
  De 10 kg até 15 kg € 23,50
  De 15 kg a 20 kg € 29,50
  Por cada 0,500 kg adicional € 3,60


Europa: CTT

  Peso Preço
  Até 100 g € 3,90
  De 100 g a 250 g € 4,90
  De 250 g a 500 g € 6,50
  De 500 g a 1 kg € 9,50
  De 1 kg a 2 kg € 13,90



Resto do Mundo: CTT

  Peso Preço
  Até 100 g € 4,90
  De 100 g a 250 g € 6,90
  De 250 g a 500 g € 9,50
  De 500 g a 1 kg € 16,50
  De 1 kg a 2 kg € 25,90



1 - Para encomendas enviadas á cobrança. Valor maximo de 200€:



Portugal Continental: CTT - Transportadora

  Peso Preço
  Até 500 g € 5,00
  De 501 g a 2 kg € 6,80
  De 2 kg a 5 kg € 8,50
  De 5 kg a 10 kg € 9,90
  De 10 kg a 20 kg € 12,50
  De 20 kg a 30 kg € 15,90
  De 30 kg a 40 kg € 19,50
  De 40 kg a 50 kg € 24,00


Ilhas: CTT Encomendas Ilhas

  Peso Preço
  Até 500 g € 5,00
  De 501 g a 2 kg € 6,80



INTERNACIONAL

Sob consulta (se nos for solicitado no acto da encomenda).



NOTA : 
Para quantidade e peso superior ao limite indicado,  o respectivo custo é calculado no momento da facturação, quantia esta que será informada previamente se assim nos for solicitado.



Devoluções
A Electro Laser, lda. esforça-se para oferecer a melhor experiência aos seus Clientes. Isso estende-se à política de trocas e devoluções, onde existe um esforço para atender a toda e qualquer necessidade do Cliente.

Resolução de contratos (devoluções) - compras à distância (efetuadas em www.electrolaser.pt)

Para compras à distância (online e a receber na morada via transportadora), a Lei Portuguesa estabelece ao consumidor um prazo de 14 dias (vulgarmente conhecido como período de reflexão) após tomar posse física dos bens, durante o qual pode devolver o(s) artigo(s) sem a necessidade de indicar um motivo.

Nos casos de livre Resolução de Contrato, os portes de devolução ficam a cargo do consumidor, conforme estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.

1. Condições de aceitação de devoluções/trocas

Apesar de serem aceites devoluções/trocas nos primeiros 14 dias em compras à distância (conforme descrito acima), os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem escrupulosamente as seguintes condições:

1.1. O artigo devolvido tem de estar intacto e sem qualquer marca/dano de uso ou remoção de películas.
1.2. Terá de devolver o artigo juntamente com a sua embalagem, manuais e acessórios imaculados.
1.3. Juntamente com o bem devolvido, terá de juntar a fatura onde consta esse mesmo artigo.
No caso de violação de algum destes pontos, não poderemos aceitar a devolução (e o consequente reembolso) ou a troca.

2. Artigos não aceites para devoluções/trocas

Existem artigos que pela sua natureza não podem ser aceites para devoluções/trocas.

2.1. Não são aceites trocas ou devoluções de auriculares/auscultadores/headsets, baterias, power banks, pilhas, material com assemblagem, componentes eletrónicos, board´s eletrónicas ou outros equipamentos que representem a mesma natureza.
2.2. Não são aceites trocas ou devoluções de equipamentos usados e/ou com marcas de uso.

3. Formas de reembolso de devoluções

Caso pretenda o reembolso, o mesmo será feito pela mesma via do pagamento inicial. A Electro Laser fará o reembolso do valor pago pelo artigo assim que seja feita a verificação técnica do estado do produto e verificação do cumprimento das condições acima descritas (Ponto 1). Não será devolvido o valor dos portes de envio.

4. Dar início ao processo de devolução ou troca Para dar início ao processo de devolução faça a solicitação do mesmo por mail para encomenda@electrolaser.pt

Sendo aceite, o valor dos portes de devolução ficam a cargo do consumidor.

4.1. Caso pretenda enviar, veja as instruções para enviar os seus produtos
• Coloque os seus produtos dentro de uma embalagem bem acondicionado.
• Cole a etiqueta com a morada na embalagem
• Certifique-se de que a embalagem de devolução contém todos os itens que recebeu com todos os acessórios (se houver) relacionados a esta devolução.
• O pedido de devolução será posteriormente processado assim que recebermos e verificarmos a embalagem enviada.
• Enviar juntamente com a embalagem uma cópia da fatura.
• Enviar tudo para:
Electro Laser ,lda
Rua Dr. Ribeiro da Silav Nº49 r/c Esq
4900-454 Viana do Castelo

4.2. Quanto tempo tenho para enviar/entregar o produto após abertura do processo?

Dispõe de um prazo de 10 dias úteis para enviar-nos o produto, caso contrário o processo ficará automaticamente anulado.
 


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